English
Kinderland Мир детства, страна подарков
Kinderland
О компании |  Новости |  Каталог |  Партнеры |  Где купить |  Акции |  Детский уголок |  FAQ
Kinderland
добавить
в избранное
сделать
стартовой
обратная
связь
поиск
по сайту

FAQ

Главная / FAQ / Вопросы и ответы
  Вопросы и ответы
  Задать вопрос

Вопрос: Как стать партнером компании «Kinderland»?
Ответ: Для этого Вам необходимо обратиться в московское представительство компании по телефонам +7 (495) 720-02-02, 755-73-33 или по e-mail: partners@kinderland. ru в Департамент по работе с Партнерами.

Вопрос: Можно ли получить каталоги производимой вами продукции в электронном виде?
Ответ: Да, это возможно. Для этого вам нужно написать письмо в Департамент по работе с Партнерами (partners@kinderland.ru) с просьбой выслать в ваш адрес интересующие материалы. Наш менеджер свяжется с вами и перешлет требуемую информацию.

Вопрос: С производителями из каких стран вы работаете?
Ответ: Чешская компания Kinderland s. r. o., являясь членом Торговой палаты Республики Чехия, имеет связи с производителями из следующих стран: Чехия, Словакия, Италия, Финляндия, Дания, Швеция, Норвегия, Венгрия. Идут переговоры с производителями из Германии, Франции, Польши и Испании. Перечень наших европейских партнеров также постоянно расширяется. В Россию и страны СНГ в настоящее время поставляется продукция из стран: Чехия, Словакия. Мы надеемся, что в течение ближайшего года продукция всех наших европейских партнеров будет представлена на рынке России и стран СНГ.

Вопрос: Работаете ли Вы магазинами в регионах?
Ответ: Да, мы работаем с региональными парнерами. Согласовать условия работы и получить более подробную информацию можно обратившись в Департамент по работе с Партнерами (partners@kinderland.ru).

Вопрос: Вы работаете с индивидуальными частными предпринимателями?
Ответ: Да. Работаем.

Вопрос: Как организована работа с вашей продукцией, оказавшейся производственным браком?
Ответ: Наша компания огромное внимание уделяет качеству производимой продукции, поэтому процент брака не превышает в настоящее время 0.5% от общего объема производства. Однако если наш продукт оказался бракованным, то наша компания без каких либо дополнительных условий осуществляет по выбору нашего партнера либо замену бракованного изделия на аналогичный качественный товар, либо осуществляет полный возврат денежных средств в обмен на брак. Выбор варианта всегда остается за нашим партнером. Мы гордимся своим торговым знаком и деловой репутацией фирмы, поэтому делаем все возможное, чтобы наши покупатели и партнеры всегда оставались довольны.

Вопрос: Участвует ли ваша компания в оборудовании торговых площадей в магазинах партнерах?
Ответ: Да, участвует. Мы предоставляем наружные рекламно-информационные материалы и конструкции, использующиеся для оборудования торговых мест. Также мы всегда готовы к нестандартным решениям, учитывающим специфику торговых площадей нашего партнера. По возникающим вопросам обращайтесь в Департамент по работе с Партнерами (partners@kinderland.ru).

Вопрос: Какие торговые знаки принадлежат вашей компании в России и странах СНГ?
Ответ: Нашей компании принадлежат торговые знаки «Kinderland®» и «Киндерлэнд®». Действие этих знаков распространяется на все классы МКТУ, связанные с продукцией детского ассортимента и охраняется в соответствии с законодательством России и международным правом. Остальные торговые знаки принадлежат нашим партнерам, являясь их собственностью. Также нашей компании принадлежат все права на дизайн и конструкторские решения по всей упаковке, на которой стоит любой из наших товарных знаков.

Вопрос: За чей счет осуществляется доставка товара в магазины?
Ответ: Доставка в Москве может бесплатно осуществляться силами представительства. Доставка в регионы организовывается представительством, но оплачивается региональным партнером.

Вопрос: Можно ли вернуть Вам не проданный товар?
Ответ: Да, можно. При условии сохранения товарного вида самого товара и его оригинальной упаковки.

Вопрос: Можно ли работать с вами в кредит?
Ответ: Этот вопрос решается индивидуально с каждым из наших партнеров. Пожалуйста, обращайтесь в Департамент по работе с Партнерами (partners@kinderland.ru).

« вернуться




Фирменный интернет-магазин
Сеть магазинов Ozon.ru
ДеткиСеть детских магазинов
Все партнеры »»